辽宁沈阳电费抄核收业务实现自动化
发布时间：2017-03-18 文章来源：国家电网报
近日，从辽宁沈阳供电公司的月例会上得知，该公司3月1~10日抄表采集成功率达99.08%。3月1日，该公司460万客户抄核收系统正式上线运行，标志着该公司电费抄核收业务实现一体化、自动化、智能化。
智能抄核收系统主要依托用电信息采集系统、远程自动化抄表的优势，在优化营销系统电费核算功能的基础上，实行营销系统自动制定报表计划、发起远程抄表、筛选异常数据等业务流程，采用系统自动核算、人工处理异常的方式，不断提高系统自动核算户数比率，提高电费核算精细化管理水平。作为辽宁省试点单位之一，沈阳供电公司组织精干力量与省公司、开发厂家联合完成了1028户业务场景的测试工作。
该公司根据工作实际情况，制定了2017年度抄核收一体化、自动化、智能化工作推进表，对全年工作推进情况进行详细分解并统一执行，在上线前期重点做好营销与采集系统抄表表码不一致客户清理、采集数据的日常监控等工作。同时，为了做好自动化抄表一次性通过率，该公司创新实施了用电信息采集人员分布式点对点培训，并组织所属的15家单位抄表、核算、计量等相关人员对流程设置、业务现场操作、缺陷管理等方面内容进行培训。
据悉，自动化抄核收管理模式省内首家成功实施后，不仅可以转变传统的电费抄核收业务模式，实现抄表、核算、收费全过程集中管控，加强业务流程的事前、事中全面防控预警，实现“集约、智能、统一、高效”的管理目标，同时可以进一步优化人力资源配置，降低业务风险，提高客户满意度。
