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2018年安徽安庆将实现互联网+智能交费全覆盖


发布时间:2017-07-21  文章来源:安庆日报
    国网安庆供电公司近日召开了“智能交费业务推广推进会”,从推介会上获悉,安徽安庆已进入智能交费新时代。
 

                                              
 
  为方便居民交费,国网安庆供电公司将进一步加大智能交费业务推广,该公司及所辖七个县(市)供电公司将与广大客户签订《智能交费合作协议》,促进广大用电客户按需购电,合理安排用电、节约用电,避免因电费缴纳不及时影响用电信用记录。居民电费余额不足,将有短信自动提醒,方便居民用电。
 
  2018年安徽安庆市将实现智能交费业务全覆盖
 
  当前,“互联网+”已经上升为国家战略。为满足广大电力客户便捷缴费需求,国家电网公司推出智能交费业务。
 
  通过智能电表将“互联网+”、供电服务融为一体,逐步把传统定期手工抄表、定期人工交费的电费结算模式,转变为具有远程自动抄表、实时计费、预警提醒、随时交费、即时复电、信息自动发送等功能的智能化的电费管理和服务方式,让客户交费更轻松方便。
 
  截至2016年年底,国家电网公司系统累计推广智能缴费客户1.51亿户,公司居民智能缴费客户占比超过90%,已经接近或基本实现全覆盖。但安庆供电公司仅实现18.7%,距离目标还有较大差距。
 
  为有序推进安庆市用电客户智能交费业务工作,国网安庆供电公司计划2017年完成50%的低压居民客户,2018年实现智能交费业务全覆盖。
 
  今后电费不足短信提醒告别楼道贴“电费通知单”
 
  在以往按月结算电量电费的基础上,提供“按日”预结算服务。对“按日”预结算后,发生欠费或预存余额不足的客户及时发送电费余额即将不足或已经不足的预警短信,方便用电客户及时了解自家用电情况,及时续缴电费。
 
  开展“智能交费”业务后,通过手机短信、电e宝、掌上电力等电子化方式告知居民用电信息,智能交费业务进一步提升了用电客户的交费体验,安庆城乡居民可通过“掌上电力”、电e宝、支付宝、网银、95598网站等多种电子渠道交电费,足不出户完成电费交纳。
 
  子女手机可绑定老人用电信息,实现亲情交费
 
  开通智能交费业务,客户需要配合签订《智能交费合作协议》,签约时,需提供准确的联系方式、用电地址、10位数的客户编号或电费发票。
 
  提供联系方式时,一是租房户最好由房主登记电话,这便于随时掌握房屋用电情况,避免租户变更无法接收通知;二是手机号码变更,要及时变更登记。
 
  对于孤寡老人、低保户、行动不便等特殊客户群体,供电公司将建立一对一“绿色服务”通道,推出差异化服务条款。没有手机的老人可预留家中固定电话号码或子女(亲属)电话号码。

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